Pada sebuah perusahaan diperlukannya sebuah strategi khususnya pada sektor operasional yang menjadi jantung sebuah perusahaan yang berdampak pada efisiensi dan juga kualitas layanan yang diberikan. Perusahaan jasa konsultan bisnis sering kali mempunyai masalah pada operasional mereka yang membuat perusahaan sulit mempunyai keunggulan kompetitif terhadap para kompetitornya. Penelitian ini bertuj…