Gaya APA
Gerson, Richard F.. (2004).
Mengukur kepuasan pelanggan (text).
Jakarta:
PPM.
Gaya Chicago
Gerson, Richard F..
Mengukur kepuasan pelanggan.
text
Jakarta:
PPM,
2004.
.
Gaya MLA
Gerson, Richard F..
Mengukur kepuasan pelanggan.
text
Jakarta:
PPM,
2004.
.
Gaya Turabian
Gerson, Richard F..
Mengukur kepuasan pelanggan.
text
Jakarta:
PPM,
2004.
.