Gaya APA
Ramadhani, Safina Nurul, DWIRIDOTJAHJONO, JOJOK. (2026).
Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik (E-Service Quality) terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan dalam Penanganan Pengaduan melalui Aplikasi Customer Information System (CIS) pada PDAM Surya Sembada Kota Surabaya .
Surabaya:
Fakultas Ilmu Sosial Budaya dan Politik UPN Veteran Jatim.
Gaya Chicago
Ramadhani, Safina Nurul, DWIRIDOTJAHJONO, JOJOK.
Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik (E-Service Quality) terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan dalam Penanganan Pengaduan melalui Aplikasi Customer Information System (CIS) pada PDAM Surya Sembada Kota Surabaya.
Surabaya:
Fakultas Ilmu Sosial Budaya dan Politik UPN Veteran Jatim,
2026.
Text Book.
Gaya MLA
Ramadhani, Safina Nurul, DWIRIDOTJAHJONO, JOJOK.
Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik (E-Service Quality) terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan dalam Penanganan Pengaduan melalui Aplikasi Customer Information System (CIS) pada PDAM Surya Sembada Kota Surabaya.
Surabaya:
Fakultas Ilmu Sosial Budaya dan Politik UPN Veteran Jatim,
2026.
Text Book.
Gaya Turabian
Ramadhani, Safina Nurul, DWIRIDOTJAHJONO, JOJOK.
Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik (E-Service Quality) terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan dalam Penanganan Pengaduan melalui Aplikasi Customer Information System (CIS) pada PDAM Surya Sembada Kota Surabaya.
Surabaya:
Fakultas Ilmu Sosial Budaya dan Politik UPN Veteran Jatim,
2026.
Text Book.