Gaya APA
Tjiptono,fandi. (2008).
Service Management;Mewujudkan ayanan Prima .
Yogyakarta:
Andi.
Gaya Chicago
Tjiptono,fandi.
Service Management;Mewujudkan ayanan Prima.
Yogyakarta:
Andi,
2008.
Text.
Gaya MLA
Tjiptono,fandi.
Service Management;Mewujudkan ayanan Prima.
Yogyakarta:
Andi,
2008.
Text.
Gaya Turabian
Tjiptono,fandi.
Service Management;Mewujudkan ayanan Prima.
Yogyakarta:
Andi,
2008.
Print.