Gaya APA

Aritonang R, Lerbin R. (2005). Kepuasan Pelanggan Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS . Jakarta: Gramedia.

Gaya Chicago

Aritonang R, Lerbin R. Kepuasan Pelanggan Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS. Jakarta: Gramedia, 2005. Text.

Gaya MLA

Aritonang R, Lerbin R. Kepuasan Pelanggan Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS. Jakarta: Gramedia, 2005. Text.

Gaya Turabian

Aritonang R, Lerbin R. Kepuasan Pelanggan Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS. Jakarta: Gramedia, 2005. Print.