Gaya APA
Finch, Lloyd. (2003).
Call center success : Melayani pelanggan secara profesional melalui call center (text).
Jakarta:
PPM.
Gaya Chicago
Finch, Lloyd.
Call center success : Melayani pelanggan secara profesional melalui call center.
text
Jakarta:
PPM,
2003.
Tesis.
Gaya MLA
Finch, Lloyd.
Call center success : Melayani pelanggan secara profesional melalui call center.
text
Jakarta:
PPM,
2003.
Tesis.
Gaya Turabian
Finch, Lloyd.
Call center success : Melayani pelanggan secara profesional melalui call center.
text
Jakarta:
PPM,
2003.
Tesis.